購入したダイヤがeveryliveアカウントに反映されない場合、公式サイトのお問い合わせより以下の情報をお送りください。

• ユーザーコード（※ユーザーコードはユーザー固有の識別情報のため、第三者への開示しないようご注意ください）
• everyliveのウォレット画面のスクリーンショット
  ※ページ内の「内訳を表示」をタップし、各ダイヤ数を表示させてください
  ※トリミング/文字の塗りつぶし等をしていない「未編集状態の最新の画面全体画像」をご提示ください
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• ダイヤの購入方法：
  ※アプリ内チャージ/everyチャージ/銀行振込のうち該当するものを全てご記入ください
• ご購入いただいた金額：◯◯◯円プラン・◯◯◯ダイヤ
  ※複数プランでご購入いただいた場合は全てご記入ください
• ダイヤ購入時のevery ID
  ※every IDを変更した場合のみご記入ください

ユーザーコードの確認方法
アプリ版everyliveの場合
1.ログイン後のトップ画面右下の【マイページ】を選択
2.右上の【人型アイコン】、または右下の【詳細設定】を選択
3.移動したページ内のユーザーコードをコピー

Web版everyliveの場合
1.ログイン後のトップ画面右上の【every ID】>【プロフィール】を選択
2.【プロフィールを編集】を選択
3.移動したページ内のユーザーコードをコピー